Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre compra, entrega e garantia. Se a sua não estiver aqui, fale com o suporte.
O que eu recebo ao comprar?
Exatamente o que está descrito na página do produto: os dados de acesso prontos para usar, pelo período do plano que você escolheu.
A entrega é na hora?
Sim. A entrega é automática: assim que o pagamento é aprovado, os dados vão para o seu e-mail e ficam em "Meus pedidos". No Pix costuma levar poucos segundos.
Funciona no celular, na TV e no PC?
Funciona no celular, no computador, em Smart TVs compatíveis e em consoles, sempre pelo app ou site oficial do serviço.
O que é conta compartilhada?
É uma conta com mais de um usuário. Você usa um perfil já configurado e não pode alterar e-mail, senha nem os dados da conta.
Preciso passar CPF ou cartão para usar?
Para usar o serviço, não. O pagamento da compra é feito pelo checkout do CentralCart (Pix ou cartão), e a gente não guarda os dados do seu cartão.
Tem garantia?
Tem, durante todo o período do plano. Se o acesso parar por falha técnica, a gente corrige ou envia um novo.
E se o acesso parar de funcionar?
Fale com o suporte, informe o número do pedido e conte o que aconteceu. A gente resolve ou troca o acesso.
Existem regras de uso?
Sim, e elas ficam na descrição de cada produto. Mudar senha, e-mail ou perfis de outros usuários faz você perder a garantia.
Posso renovar quando o plano acabar?
Pode. Compre de novo o período que preferir. Planos de 3 e 6 meses saem mais baratos por mês.
Ainda com dúvida?
Nossa equipe responde e ajuda você.